处方药也开始”线上首发”了！院外市场成医药主战场，但赚钱的没几家

在2026未来医疗医药100强大会的"院外市场新渠道新商业增长大会"上，与会者达成共识：在处方外流、医药电商崛起等驱动因素下，院外市场已成为医药健康产业的主战场。数据显示2025年中国医药电商市场规模增速迅猛，线上渠道正在成为新药首发的主阵地。而商业健康险则被视为带量采购降价产品的破局关键渠道。实战派嘉宾从流量运营、供应链管理和患者服务三个维度探索了院外市场的新路径。但也有嘉宾一针见血地指出当前药企院外增长的痛点，特别是"AI并非永动机"这一观点引发广泛共鸣——过度依赖AI和数字化工具而忽视线下服务能力的建设，将导致线上获客与线下交付之间的巨大断层。

犀评："AI不是永动机"这句话应该刻在每个医药互联网创业者的工位上——这是今年医疗行业论坛里最有价值的金句，没有之一。院外市场确实在快速扩张：处方外流政策推动、医药电商渗透率攀升、新药首发阵地转移，这些都是结构性趋势。但趋势归趋势，赚到钱的公司还是少数。为什么？因为大部分药企在线上只会"砸流量买转化"，线下交付能力一塌糊涂。处方药不是日用品，冷链、时效、用药指导、不良反应跟踪——每一个环节都考验真实的服务能力。PPT写得再漂亮，患者要的是药能按时送到家。